昆明部分快递员私代签包裹，不告知客户被吐槽！！！ 昆明一位李女士在某购物网站购买了一件商品，并满心欢喜地期待着，可过了几天还是没有收到包裹，情急之下李女士上网查询了快递物流信息，但让她没想到的是，自己的包裹居然已经被人代签了，而且还是“朋友”代签的。“我没有委托过任何人帮我签收包裹，真是太荒唐了！”李女士气愤地说，以前起码还会有快递员给自己打电话说一下，可现在的快递公司服务真是越来越差了，起码的尊重都没有，这次的情况却又如此。一开始，她还很担心自己的包裹是不是丢了，或者是被人拿错了，没想到两天后在这家快递公司的分拣站找了回来。经询问，原来是快递员代签了，但对方没给出任何解释。“这也太不像话了，既不是亲戚又不是朋友，怎么能代签呢？”更令李女士气愤的是，代签后还不告诉自己。不少市民也遇到过快递被代签的情况。小王是某企业的员工，曾网购了一套运动服，但很久都没有收到货，在查询快递物流信息时了解到，该快递已经在一周前就被代签了，他只好去快递公司仓库找，并在仓库的一个角落找回了快递。律师观点快递员涉嫌违规违法可起诉对于快递员在收件人不知情的情况下代签快递一事，律师陈彬认为，一方面违反了快递公司内部的管理制度，另一方面也违反了客户与快递公司达成的物流合作关系，是一种违约行为。并且，由于快递员在顾客不知情的情况下代客户确认签字，变相剥夺了顾客的快递安全通行保障权利，涉及侵权，因此可起诉违规人员。据了解，现行快递服务行业标准规定，快件签收时应满足以下要求：快递服务人员将快件交给收件人时，有义务告知收件人当面验收快件；若收件人本人无法签收时，可与收件人（寄件人）沟通允许后，采用代收方式，快递服务人员也应告知代收人的代收责任。